12 ago - Cagliari
Humangest SpA Filiale di Gallarate
Humangest S.p.A. Filiale di Gallarate ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dei servizi di customer care un/una: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE SETTORE ASSICURATIVO/SANITARIO.
La risorsa, dopo un iniziale percorso di formazione, si occuperà della gestione dell'assistenza clienti in ambito assicurativo e sanitario, fornendo supporto informativo e operativo su polizze assicurative e sanitarie, sia collettive che individuali.
In particolare, si occuperà di:
- gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti;
- supporto nell'apertura, modifica e autorizzazione di pratiche relative a sinistri;
- gestione di richieste legate a visite specialistiche, accertamenti diagnostici e ricoveri;
- aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali;
- assistenza al cliente in un contesto strutturato e orientato alla qualità del servizio.
Requisiti:
- preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati di customer care;
- resistente orientamento alla gestione del cliente;
- ottime capacità comunicative e dialettiche;
- empatia e capacità di ascolto attivo;
- disponibilità e flessibilità al lavoro su turni;
- buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici.
Contratto: iniziale di un mese in somministrazione tramite Agenzia con proroghe successive a scopo assunzione. CCNL TELECOMUNICAZIONI - SERVIZI CRM/BPO TLC, II livello (retribuzione lorda Mensile di 1.524,96), 13 mensilità.
Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali, su turni nella fascia oraria di servizio dal lunedì al venerdì 08:30 20:00 e sabato 09:00 20:00.
Sede di lavoro: Cagliari.
"SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche perso
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