Operatore/trice assistenza clienti per softwareB

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Cerchiamo Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel nostro organico per supporto utenti di piattaforme software B2B. Siamo una software house focalizzata su soluzioni gestionali per piccole e medie imprese, con base nel nord Italia e clientela attiva su tutto il territorio nazionale.
Ti occuperai di gestire ticket di supporto di primo livello via chat e telefono, guidare gli utenti nella navigazione del software e nell'uso di funzionalità specifiche, registrare segnalazioni tecniche su sistema Jira e collaborare con il team sviluppo per la risoluzione delle anomalie. Previsto inoltre aggiornamento documentazione interna e piccoli interventi di configurazione utente.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore o qualifica professionale




* familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
* capacità di spiegare procedure tecniche in modo semplice
* orientamento al cliente e problem solving
* ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
* orario full-time dal lunedì al venerdì
* Bonus su obiettivi
* Aggiornamento continuo su stack aziendale
* Buoni pasto
Sede di lavoro: Varese
by helplavoro.it

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