Senior Customer Service

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Senior Customer Service con inglese fluente - San Donato Milanese
Azienda di produzione
Azienda

Invii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito.
L'azienda vanta una consolidata esperienza nella produzione di materiali tecnici e rivestimenti sintetici destinati a diversi settori ed è diventata un punto di riferimento internazionale grazie ad investimenti continui in innovazione e sostenibilità.
L'attenzione ai bisogni dei clienti e la capacità di sviluppare soluzioni su misura rappresentano i pilastri del suo modello operativo.
Offerta
La risorsa si inserirà in un team di 8 persone e riporterà al Customer Service Coordinator. Gestirà i clienti internazionali e si occuperà di:
redazione delle offerte commerciali, secondo le indicazioni del Sales Manager
inserimento delle anagrafiche
gestione completa degli ordini di vendita: dall'inserimento all'evasione
assistenza post vendita
coordinamento rapporti ed attività con le funzioni interne ed esterne coinvolte nel processo seguito




gestione dell'iter delle campionature di materiale, informando il Sales Manager su eventuali disallineamenti e proponendo possibili soluzioni
in collaborazione con la direzione amministrativa, segue i pagamenti e le emissioni di note accredito/addebito ed informa tempestivamente il Sales Manager su eventuali problematiche
partecipazione ad incontri periodici di coordinamento di area
propone iniziative di miglioramento continuo delle attività
Competenze ed esperienza
La risorsa ideale ha maturato un'esperienza pregressa minima di 7 anni nel ruolo.
La conoscenza fluente dell'inglese rappresenta un requisito fondamentale. La conoscenza di una seconda lingua e la padronanza di SAP rappresentano un plus.
Completano il profilo: ottime doti comunicative ed organizzative.
Completa l'offerta
Inserimento a tempo indeterminato. RAL: €35.000 - €45.000. Sono previsti i buoni pasto del valore di € 8.50 ed un contratto integrativo

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