Accettatore Service Automotive – Milano

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7d6c84

Openjobmetis S.p.A. – Divisione Permanent Placement Milano, gestisce la selezione per un proprio prestigioso cliente: una delle realtà storiche e più importanti nel panorama della distribuzione automobilistica multi-brand a Milano.

Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.
Il Ruolo: Accettatore Service
Il candidato ideale sarà il punto di giunzione strategico tra il cliente e l'officina. Non cerchiamo solo un tecnico, ma un consulente capace di gestire la relazione, interpretare i bisogni e garantire un flusso di lavoro ottimizzato in un contesto di alto volume e standard elevati.

Le tue responsabilità principali:

-
- Interfaccia Cliente: Accoglienza professionale, analisi delle necessità del cliente e prima diagnosi del veicolo sul campo.
- Gestione Tecnica e Amministrativa: Apertura e gestione delle commesse di lavoro tramite gestionali dedicati, preventivazione degli interventi e monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori.
- Consulenza al Post-Vendita:



Promozione attiva di pacchetti manutenzione, estensioni di garanzia e accessori (Upselling e Cross-selling).
- Consegna e Feedback: Gestione della riconsegna del veicolo, spiegazione tecnica degli interventi effettuati e gestione dei pagamenti, assicurando la massima soddisfazione del cliente (CSI).
- Esperienza Pregressa: Almeno 2-3 anni nel ruolo di Accettatore o Consulente Service presso concessionarie o centri assistenza autorizzati di medie-grandi dimensioni.
- Competenze Tecniche: Conoscenza dei processi di officina e dimestichezza con i principali portali delle case costruttrici e software gestionali automotive.
- Attitudine Relazionale: Spiccate doti comunicative, capacità di negoziazione e gestione del tempo.
- Orientamento al Risultato: Capacità di lavorare per obiettivi di produttività e qualità del servizio.
- Mobilità: Residenza o domicilio a Milano (preferibilmente zona Sud) o zone limitrofe.

L'Offerta dell'Azienda

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7d6c84