Impiegat* ufficio customer experience

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Tipologia di contratto: Ricerca e SelezioneProfilo
Per un azienda compartecipata pubblica con sede a Rovereto, operante nel settore della pubblica amministrazione locale, siamo alla ricerca di un impiegato/impiegata per l ufficio customer experience da inserire con contratto a tempo determinato. La figura sarà inquadrata secondo il CCNL Servizi ambientali, livello C1, qualifica impiegato, e opererà a supporto delle attività di assistenza alla clientela e gestione delle richieste di informazione. La posizione prevede un orario di lavoro strutturato su 38 ore settimanali distribuite come segue:
Lun Gio: 07.50 - 12.40; 13.25 - 16.45
Ven: 07.50 - 12.25
Il ruolo è pensato per un profilo con esperienza pregressa in ambito commerciale e di relazione con il pubblico, con attenzione alla qualità del servizio e alla gestione ordinata delle pratiche amministrative.
Requisiti:
· Diploma di maturità quinquennale;
· Esperienza di almeno 1 anno all interno di un azienda strutturata in ruoli commerciali analoghi;
· Buona conoscenza del pacchetto Office;
Preferenziali:




· Laurea triennale (o titolo equipollente) in materie Economiche e Giuridiche
· Inglese B2

Vantaggi:
· Buoni pasto: ristorazione aziendale e buoni pasto elettronici per lavoro da remoto
· Premio di risultato aziendale convertibile in welfare o trasferibile al fondo pensione integrativo con contributo aggiuntivo da parte dell azienda.

Skill e Professionalità
- Capacità di assistenza alla clientela, con attenzione alla chiarezza delle informazioni fornite e alla gestione ordinata delle diverse richieste pervenute ai canali aziendali.
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare per l utilizzo di strumenti di videoscrittura, fogli elettronici e posta elettronica in supporto alle attività quotidiane.
- Competenze di gestione amministrativa di pratiche e richieste scritte, con cura nella compilazione dei dati e nel rispetto delle procedure interne stabilite.
- Capacità di coordinarsi con altre aree aziendali, m

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