After Sales Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7d6wqb

eBa Ricerca & Selezione è uno studio specializzato nella selezione di profili qualificati e altamente specializzati. Ricerchiamo, per un'notevole azienda operante nella progettazione e realizzazione di impianti industriali, un

Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.

After Sales Specialist
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio After Sales e si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto ai clienti italiani ed esteri, supportandoli nella diagnosi e nella risoluzione delle problematiche sugli impianti. Qualora l'intervento non fosse risolvibile telefonicamente, coordinerà l'organizzazione delle attività con la rete di tecnici presenti a livello internazionale.
Principali responsabilità

Fornire assistenza tecnica da remoto ai clienti italiani ed esteri.
Analizzare le problematiche sugli impianti e guidare il cliente nella risoluzione del guasto.
Coordinare gli interventi dei tecnici sul territorio nazionale e internazionale quando necessario.




Gestire le richieste di assistenza tecnica e ricambi nel post-vendita.
Predisporre offerte commerciali relative a ricambi e servizi di assistenza.
Collaborare con i reparti tecnici, produttivi e commerciali per garantire un servizio tempestivo ed efficace.
Requisiti

Diploma ad indirizzo tecnico, preferibilmente meccanico o meccatronico.
Esperienza di almeno 2-3 anni in aziende del settore metalmeccanico o impiantistico.
Costituirà titolo preferenziale la provenienza da aziende costruttrici di impianti industriali, macchine automatiche, impianti per la lavorazione della pietra, del marmo o da realtà analoghe.
Ottima conoscenza della lingua inglese;
la conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus.
Spiccate capacità di problem solving, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team.
Competenze tecniche

Buona conoscenza della meccanica industriale.
Capacità di lettura del disegno meccanico.
Esperienza

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7d6wqb