Customer Service

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Per importante realtà industriale operante in un contesto internazionale, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell'area Customer Service & Sales Support.

Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è protetto/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.
La persona selezionata avrà il compito di garantire un elevato livello di servizio ai clienti e supportare il corretto svolgimento dei processi commerciali e operativi, collaborando con diverse funzioni aziendali.

Dettagli sul cliente
L'azienda leader nel suo settore zona Gattinara

Principali responsabilità

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- Elaborazione e gestione di offerte commerciali.
- Gestione e monitoraggio delle opportunità commerciali attraverso strumenti CRM.
- Inserimento e aggiornamento degli ordini clienti tramite sistema ERP.
- Monitoraggio del portafoglio ordini e coordinamento con le funzioni di Pianificazione, Logistica e Amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.
- Supporto alle attività di forecasting e monitoraggio dei volumi di fatturato.
- Gestione di resi,



reclami e richieste post-vendita, in collaborazione con i team tecnici competenti.
- Assistenza e supporto operativo alla forza vendita.
- Gestione della documentazione commerciale e tecnica relativa ai prodotti.
- Coordinamento e distribuzione di cataloghi, listini e materiali promozionali.
- Partecipazione a eventi aziendali, fiere e incontri con clienti.

Profilo del Candidato

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- Laurea o titolo di studio equivalente.
- Preferibile buona conoscenza della lingua tedesca o francese.
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
- Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.
- Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle priorità.
- Gradita esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP e CRM.

Offerta di lavoro

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- Contratto a tempo indeterminato o determinato in base all'esperienza.
- No smartw

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