Customer Service PLC Coordinator

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Chi siamo

Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa possibilità, si candidi oggi stesso.
E80 Group è una multinazionale specializzata in soluzioni intralogistiche automatizzate per imprese operanti nei settori food, beverage e tissue. Oltre a LGV e AGV, magazzini automatici ad alta densità ed etichettatrici, fasciatori e pallettizzatori robotizzati, il Gruppo ha sviluppato la piattaforma software SM.I.LE80 (Smart Integrated Logistics) per garantire l'integrazione tra sistemi e flussi produttivi e la massima tracciabilità dall'ingresso delle materie prime alla spedizione.

Con le sue 14 filiali world-wide, il Gruppo si riconosce nei valori Etica, Coraggio, Umiltà, Sicurezza (ECUS). Questi sono i fondamenti della nostra cultura aziendale sempre al servizio delle persone, dei clienti e del territorio.

Chi cerchiamo
Saranno le nostre paure a limitare il nostro successo, non i nostri errori. Il segreto per assumere talenti di successo sta nel cercare persone che non abbiano paura di fallire, ma vogliano cambiare il mondo – Enrico Grassi,



CEO e fondatore di E80 Group

Posizione
La risorsa Customer Service PLC Coordinator sarà inserita nel reparto Customer Service che in E80 Group si occupa di tutte le attività operative che riguardano il post-vendita. Nello specifico sarà inserito nel dipartimento H24 che si occupa di dare assistenza continuativa ai Clienti E80 nel mondo.

Responsabilità

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- Fornire supporto day-by-day sui ticket assegnati, supportando i tecnici PLC per assicurare qualità del servizio ed il raggiungimento degli obiettivi attesi in ottica Customer Satisfaction.
- Garantire una corretta gestione delle priorità per le richieste di supporto attive.
- Inserimento ed aggiornamento dei tool di pianificazione aziendale.
- Onboarding nuovi tecnici sulle procedure interne al reparto Customer Service H24.
- Generale supervisione della disponibilità tecnici PLC in riporto all’ufficio, allocazione degli stessi secondo fabbisogni.

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