Operatore servizio clienti

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Gi Group Correggio, Emilia-Romagna, Italy

Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.
La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore possibilità lavorativa, grazie ad un’attenta analisi delle tue competenze e delle tue esperienze.

Per azienda cliente della provincia di Reggio Emilia siamo alla ricerca di un/a

La risorsa, riportando direttamente al responsabile del servizio clienti, dovrà assicurarsi della soddisfazione del cliente post vendita.

Attività

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- Gestione telefonica del cliente in merito a richieste di garanzia, riparazioni, visite sul campo, invio e/o ritiro di materiale al/dal cliente
- Gestione delle richieste di garanzia e/o riparazioni secondo aprendo procedura con Service Order e seguire la pratica fino alla sua chiusura
- Pianificazione,



con la supervisione del proprio responsabile, degli interventi esterni presso i clienti sia degli addetti del reparto sia di personale estero
- Pianificazione degli interventi interni di riparazione o garanzia
- In caso di interventi esterni, concordare col cliente la documentazione e le attrezzature necessarie per eseguire l’intervento
- Caricare e scaricare il materiale dal magazzino necessario per le riparazioni e/o gli interventi presso clienti tramite ERP aziendale
- Diploma di maturità
- Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua
- Pregressa esperienza nella medesima mansione
- Pregressa esperienza come operativo al Service (interventi presso clienti)
- Esperienza nel settore Zootecnica e/o industriale
- Conoscenza sistemi ERP aziendali
- Ottime doti relazionali e comunicative
- Orientamento al cliente
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Gestione del tempo
- Ascolt

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