CUSTOMER SERVICE

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CAREERS CUSTOMER SERVICE / POST VENDITA

Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.
- CANTIERE DEL PARDO## LocationItalia/01.

Italia
Cantiere del Pardo
è alla ricerca di persone intraprendenti, dinamiche e affidabili da inserire nel team Customer Service / Post Vendita, dedicato alla gestione del rapporto con clienti e dealer internazionali.

La figura avrà coinvolta in tutte le attività legate al supporto tecnico e operativo successivo alla consegna dell’imbarcazione, assicurando la massima qualità e tempestività del servizio.###
Attività principali:
* Gestione del ciclo attivo per gli ordini di componenti di ricambio: ricezione ordini, emissione offerte e inserimento ordini nel gestionale
* Supporto operativo al post vendita: gestione formulari di collaudo e ispezione prodotti, manuali di istruzione e documentazione di garanzia
* Gestione dei claim e delle garanzie: raccolta e analisi delle informazioni necessarie, supporto ai clienti e alla rete di dealer internazionali




* Archiviazione e distribuzione della documentazione tecnica e commerciale relativa ai prodotti
* Coordinamento con i reparti interni e con i fornitori per garantire la corretta risoluzione delle richieste###
Requisiti e competenze:
* Esperienza significativa nel settore nautico, preferibilmente in ruoli di ufficio tecnico, customer service o post vendita
* Buona conoscenza della terminologia tecnica inglese di ambito nautico e ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese
* Titolo di studio in ambito tecnico o navale
* Conoscenza del software gestionale, preferibilmente in contesto Microsoft (Dynamics 365)
* Buona conoscenza tecnica della materia nautica (materiali, componentistica, dinamiche post-vendita)
* Capacità relazionali e comunicative sviluppate, orientamento al cliente e attitudine alla negoziazione
* Spirito organizzativo, capacità di pianificazione e problem solving
* Proattività, flessib

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