HELP DESK I LIVELLO SETTORE TELECOMUNICAZIONI

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Descrizione azienda
Life in Spa - Filiale di Milano, ricerca e seleziona per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni HELP DESK I LIVELLO

Posizione
La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato in ambito Telecomunicazioni, all interno di un centro dedicato all Assistenza Tecnica Remota, ed avviata al ruolo di Help Desk.
I candidati che entreranno a far parte del Team, verranno coinvolti nell attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste, di carattere tecnico e amministrativo, relative ai Servizi di Rete Fissa TLC di Clienti già attivi o in fase di attivazione.
Verranno inoltre interessati all utilizzo di gestionali interni utili a monitorare le varie richieste, con relativa gestione del Trouble Shooting e Ticketing.
Completerà l attività l elaborazione di appositi report.

Requisiti
- Diploma di maturità
- Gradite precedenti esperienze in ambito customer service/help desk




- Disponibilità a lavorare su turni da 8 ore al giorno nella fascia oraria 7-22 dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo la settimana
- Mezzo proprio per il raggiungimento del luogo di lavoro.
- Ottima conoscenza della lingua italiana
- Buon utilizzo del PC e del Pacchetto Office (in particolare Excel)

si offre:
Contratto iniziale di somministrazione di sei mesi con possibilità di proroghe
Inquadramento contrattuale: A2 livello CCNL Telecomunicazioni (1560,50 lordi al mese) + ticket pasto di 7 al giorno.
Orario di lavoro: tempo pieno 40 ore settimanali su turni da 8 ore al giorno dal lunedì alla domenica

Luogo di lavoro: Segrate

Altre informazioni
Inserire nel CV il consenso al trattamento dei dati personali ai sensi della legge all'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all'art. 13 GDPR 679/16. La ricerca è rivolta ad ambosessi (L. 903/77 e 125/91), e a tutte le nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. Prima di inviare cv visionare informativa privacy sul sito.
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