IT SUPPORT SPECIALIST

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HBS , parte del

Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.

Gruppo Impresoft , è un System Integrator specializzato nell’implementazione di soluzioni SAP Enterprise Resource Planning (ERP). Supportiamo le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale, aiutandole a raggiungere obiettivi di business ambiziosi attraverso tecnologia e innovazione.

Chi cerchiamo
Per la nostra sede di

Brembate (BG)

siamo alla ricerca di un/a

IT Support Specialist – Second Contact

da inserire nel nostro team tecnico.

La risorsa ideale è un professionista con esperienza nell’ambito dell’ IT Infrastructure & Support , in grado di gestire problematiche tecniche complesse, supportare attività di troubleshooting avanzato e contribuire al miglioramento continuo dei servizi IT.

Principali attività

Diagnosi avanzata e risoluzione incident su AD/Entra ID, Group Policy, networking L2/L3, Windows/Linux;

Gestione tecnica di M365 avanzato, Intune, SAP Business One;

Installazione,



upgrade e manutenzione di sistemi SAP HANA/SQL;

Partecipazione al Problem Management: RCA, definizione workaround, collaborazione con Service Operation;

Supporto tecnico a presales per valutazioni di fattibilità e stime d’effort;

Produzione documentazione tecnica dettagliata (KB avanzate, runbook, guide);

Assistenza diretta on site sul cliente per problematiche complesse, consegna e configurazione server e sistemi di virtualizzazione complessi.

Esperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Support Specialist, System Administrator o Infrastructure Specialist;

Solida conoscenza di ambienti Microsoft Windows Server, Active Directory, Entra ID e Group Policy, e ambienti Linux;

Competenze in ambito networking (TCP/IP, VLAN, routing, switching e troubleshooting L2/L3);

Conoscenza di ambienti virtualizzati (es. VMware, Hyper‑V o tecnologie equivalenti);

Esperienza nella gestione di sistemi Windows/Linux;

Conoscenza di Microsoft 365 e Intune;

Gradi

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