Addetto/a assistenza clienti per contact center inbound

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Cerchiamo una persona paziente, chiara nella comunicazione e orientata alla soluzione: entrerai in un contact center che fornisce supporto telefonico e via email a clienti consumer per servizi di comunicazione e abbonamenti.
Avrai responsabilità operative di primo contatto: * gestione chiamate inbound per richieste e segnalazioni; * apertura e aggiornamento pratiche sul gestionale aziendale; * monitoraggio stato pratiche e coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione; * registrazione accurata delle interazioni e reportistica giornaliera.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore; * esperienza anche breve in assistenza clienti o call center; * buona padronanza degli strumenti informatici di base e attitudine a usare un gestionale; * capacità di lavorare sotto pressione e orientamento al cliente.
Offerta e agevolazioni:
* retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili (CCNL servizi); * formazione pratica in ingresso e affiancamento; * Buoni pasto; * Formazione continua; * Rimborso spese per trasferte occasionali.
Orario full-time su 5 giorni. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Rovigo
by helplavoro.it

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