Consulenti Customer Care Inbound

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per la nostra sede di Roma (Via Achille Campanile, 85 - zona Eur Laurentina) Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, DatI e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un atmosfera di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d’ eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.Sulla nostra sede di Roma (Via Achille Campanile, 85 zona Eur Laurentina) stiamo cercando:



Consulenti Customer Care Inbound - Settore EnergeticoChi sei?Hai un’ottima dialettica e buone capacità di comunicazioneHai ottime capacità relazionali che ti portano ad eccellere nel lavoro di squadra e sei sempre pronto a supportare un collegaHai un forte interesse per il mondo energeticoHai la capacità di gestire un clienteHai una personalità dinamica/solare e fortemente proattivaHai buone capacità analitiche e di problem solvingHai una forte motivazione e ambizioneE’ considerato un plusConoscere il settore energetico ed il mercato liberoCosa farai?Lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuniInteragirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazioneGestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti)Gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarieInteragirai con il cliente per le pratiche in back

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