Impiegat Back Office Commerciale Service

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Back Office Commerciale Service Sede di lavoro: Supply Chain Manager
è un punto di riferimento nel settore delle macchine utensili e delle tecnologie per l'industria manifatturiera. Grazie a una forte presenza sul mercato nazionale e internazionale, supportiamo i nostri clienti con soluzioni innovative e un servizio post-vendita altamente specializzato.
Per il potenziamento della divisione Service siamo alla ricerca di un/una Back Office Commerciale Service , una figura chiave per garantire un supporto efficace ai clienti e il corretto coordinamento delle attività post-vendita.
Il ruolo La risorsa entrerà a far parte del team Service e si occuperà della gestione operativa e commerciale delle attività post-vendita legate alle macchine utensili.
Sarà il punto di raccordo tra clienti, tecnici, magazzino, fornitori e forza vendita, garantendo un servizio tempestivo, accurato e orientato alla soddisfazione del cliente.
Gestire le richieste dei clienti relative ad assistenza tecnica e supporto post-vendita.
Elaborare e inviare offerte commerciali per ricambi,



interventi e servizi di assistenza.
Inserire, monitorare e aggiornare ordini di ricambi e ticket di assistenza.
Verificare disponibilità dei materiali, ricambi necessari e tempi di consegna.
Coordinarsi con magazzino, logistica e fornitori per garantire la disponibilità dei componenti critici.
Monitorare l'intero processo post-vendita, assicurando il corretto avanzamento delle attività.
Gestire pratiche di garanzia e supportare la risoluzione di eventuali reclami tecnici o commerciali.
Fornire supporto amministrativo e operativo ai tecnici e alla forza vendita.
Collaborare alla preparazione di offerte, configurazioni e documentazione tecnica di base.
Garantire l'aggiornamento e la corretta gestione della documentazione relativa agli interventi effettuati.
Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico, economico o gestionale.
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Back Office Commerciale, Service o Customer Service in contesti

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