Junior Specialist Crm Multicanale

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Descrizione lavoro: La Direzione Commerciale ricerca figure neolaureate da integrare all’interno del Servizio Sviluppo Commerciale.Che cosa farai?
ti occuperai, insieme al team dedicato, del progetto di sviluppo del attuale CRM di Gruppo seguendo l’evoluzione e l’implementazione sulle BCC/CR/Raika del Gruppo
Le principali attività per la figura selezionata saranno:
- Formazione e consulenza: promuoverai l’adozione della nuova soluzione CRM con un programma di formazione e consulenza rivolto alle Banche del Gruppo mirato a comprendere le funzionalità e i benefici per migliorare la gestione delle campagne e tutti i touchpoint di relazione con i clienti
- Creatività e pianificazione: gestirai e ottimizzerai campagne di marketing multicanale (email,SMS, push notification) utilizzando piattaforme di marketing automation e segmentazione avanzata dei clienti;
- Targeting e personalizzazione: gestirai la raccolta e l’integrazione dei dati da diverse fonti per ottimizzare le strategie di targeting e la personalizzazione delle comunicazioni;
- Strategia commerciale:



parteciperai alla definizione di nuove linee guida per rafforzare il coordinamento tra la Capogruppo e le Banche del Gruppo, supportando una maggiore integrazione e condivisione delle strategie commerciali;
- Sviluppo programmi di loyalty: svilupperai un programma di fedeltà omnichannel basato su insight proveniti dai canali online e offline, per migliorare l’esperienza cliente e la fedeltà;

Requisiti richiesti:
- Laurea Magistrale in Economia/Marketing;
- Ottima capacitàdi utilizzo del pacchetto Office;
- Autonomia e proattività nella gestione dei propri ambiti di responsabilità e nel raggiungimento degli obiettivi;
- Minima esperienza pregressa nell’adozione di uno strumento CRM presso aziende strutturate (B2B) o società di consulenza;
la conoscenza di Salesforce sarà considerata un’importante plus;
- Capacità relazionali, di analisi e problem solving e predisposizione al lavoro in team completano la figura ideal

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