Client Service Operations

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Settore: Back office / Amministrazione
Categoria: Assicurazione
Luogo di lavoro: Milano
Job Description: Client Service OperationsSede di lavoro: Tutto il territorio italiano
Descrizione dell'Azienda Stiamo cercando, per conto di un nostro cliente, realtà di eccellenza nel panorama del brokeraggio assicurativo italiano e parte di un primario Gruppo internazionale, figure professionali da inserire nella propria struttura commerciale. L'azienda supporta imprese e professionisti nella gestione dei rischi con soluzioni assicurative su misura. Grazie a solide competenze, a una resistente presenza sul territorio e a un approccio consulenziale orientato alla relazione di lungo periodo, si distingue per qualità del servizio e capacità di innovazione. Nell'ambito del potenziamento della propria rete commerciale, ricerca diversi/e:
Job Title: Client Service Operations
Obiettivo del Ruolo La risorsa sarà coinvolta nella gestione operativa e amministrativa dei clienti, supportando il team commerciale e garantendo elevati standard di qualità, efficienza e compliance nei processi.



Il ruolo richiede precisione, organizzazione e orientamento al servizio.
Gestione Operativa e Amministrativa
- Gestire l'emissione, variazione e rinnovo delle polizze assicurative
- Curare la raccolta, verifica e archiviazione della documentazione contrattuale
- Inserire e aggiornare i dati nei sistemi gestionali aziendali
- Monitorare scadenze e attività amministrative legate alle pratiche

Supporto al Business e al Cliente
- Supportare la rete commerciale nella gestione operativa dei clienti
- Fornire assistenza su richieste relative a polizze e pratiche
- Collaborare con Account Executive per garantire un servizio fluido ed efficiente
- Contribuire al mantenimento di elevati livelli di customer satisfaction

Relazioni con stakeholders
- Interfacciarsi con compagnie assicurative per la gestione delle pratiche
- Collaborare con le funzioni interne (amministrazione, sinistri, tecnico)

Qualità e Compliance
-

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