It Manager

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Descrizione azienda La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, seleziona per società operante nel settore IT un/una: IT Manager
Posizione La risorsa entrerà a far parte dell’area Managed Services, con la responsabilità dell’Office Product Support, un team tecnico multidisciplinare dedicato alla gestione delle installazioni, del supporto e dell’evoluzione delle soluzioni software proprietarie presso clienti e infrastrutture interne.
La figura ricercata avrà un ruolo manageriale con una solida componente tecnica: sarà responsabile del coordinamento del team, della pianificazione delle attività, della gestione delle priorità e della qualità dei servizi erogati, supportando il gruppo nelle situazioni tecniche più complesse e interfacciandosi con clienti e stakeholder interni.
Guidare e sviluppare il team tecnico, favorendo autonomia, collaborazione e crescita qualificato;
Coordinare le attività di installazione e gestione delle soluzioni software presso clienti e ambienti interni;




Coordinare la gestione dei ticket, delle escalation tecniche e delle problematiche critiche;
Supportare il team nell’analisi e nella risoluzione di problematiche infrastrutturali complesse;
Collaborare conR&D;, Professional Services, IT interno e le altre funzioni aziendali;
Partecipare agli incontri con clienti e stakeholder, rappresentando l’area tecnica;
Contribuire al miglioramento di processi, procedure, KPI e strumenti operativi.
Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini;
Esperienza consolidata nella gestione di team tecnici IT;
Esperienza in contesti di supporto tecnico, operation o gestione di servizi IT;
Solida esperienza sistemistica e infrastrutturale in ambienti aziendali strutturati;
Ottima conoscenza di Microsoft Windows Server;
Buona conoscenza dei sistemi operativi Linux (preferibilmente Red Hat o distribuzioni equivalenti);
Esperienza nell’amministrazione di

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