Technical Account Specialist

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Ti piace risolvere problemi, gestire attività sul campo e costruire un rapporto di fiducia con il cliente?
Le competenze tecniche sui nostri sistemi le acquisirai con noi. Quello che cerchiamo è una persona con metodo, curiosità, spirito pratico e voglia di crescere.
Ellab è una multinazionale leader nelle soluzioni di convalida termica e monitoraggio ambientale a supporto dell'industria Life Science. Per la nostra sede di Latina stiamo cercando un Validation Engineer che diventi un punto di riferimento per i nostri clienti farmaceutici, biotech e cell & gene therapy del territorio.
Non è necessario conoscere già i nostri sistemi: ti accompagniamo con un percorso di formazione strutturato e l'affiancamento di colleghi esperti, affinché tu possa acquisire progressivamente le competenze tecniche e l'autonomia necessarie per il ruolo.
Cosa farai (con la nostra formazione)
- Installazione, configurazione e messa in servizio dei sistemi di monitoraggio ambientale EMSuite e di convalida termica ValSuite presso i clienti
- Esecuzione dei protocolli di qualifica IQ e OQ;




redazione ed esecuzionedei protocolli di PQ
- Gestione della documentazione tecnica e di convalida associata ai progetti
- Interfaccia con i team Quality Assurance e IT del cliente
- Supporto tecnico, troubleshooting e gestione della relazione con il cliente

Cosa cerchiamo davvero (conta più delle competenze tecniche)
- Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo lucidità e metodo
- Autonomia e affidabilità nel lavoro presso il cliente
- Problem-solving e capacità di gestire situazioni complesse o critiche
- Capacità di segnalare le criticità a chi di dovere prima che diventino un problema, senza aspettare che la situazione degeneri
- Ottime doti relazionali : sai rappresentare l'azienda con equilibrio, anche quando il contesto è difficile
- Voglia di imparare e di consolidare nel tempo una competenza verticale
- Un background tecnico-scientifico (diploma tecnico o laurea in ambito ingegneristico, scie

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