Tirocinio Customer Care

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Profilo Adecco Lodi ricerca una risorsa da inserire in Tirocinio Customer Care per un'azienda con sede a Sant'Angelo Lodigiano (LO).

Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.

La persona selezionata sara affiancata dal team di customer service e formata sulle attivita di gestione del cliente, assistenza post-vendita e supporto amministrativo di base.

Il tirocinio ha una durata iniziale di 6 mesi e rappresenta un'opportunita per acquisire competenze operative in un contesto strutturato, a contatto con clienti italiani ed esteri.

Il ruolo prevede un utilizzo quotidiano delle lingue straniere, in particolare inglese e spagnolo , e richiede precisione, capacita di comunicazione e predisposizione al lavoro in team.

Responsabilita Supportare il team di customer service nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti italiani ed esteri, garantendo risposte puntuali e coerenti.

Gestire, con supervisione, le comunicazioni in lingua inglese e spagnola via e-mail o telefono,



assicurando correttezza e chiarezza nelle informazioni fornite.

Collaborare alla raccolta e aggiornamento dei dati cliente nei sistemi aziendali, mantenendo ordine e accuratezza nella documentazione.

Affiancare il personale interno nella gestione di eventuali segnalazioni o reclami dei clienti, contribuendo al monitoraggio dello stato delle richieste.

Supportare le attivita amministrative di base collegate al customer care, come archiviazione documenti e predisposizione di semplici report.

Skill e Professionalita Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, sufficiente a gestire comunicazioni semplici con clienti esteri.

Buona conoscenza della lingua spagnola, scritta e parlata, per il supporto a corrispondenza commerciale e richieste standard.

Capacita di utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici d'ufficio, con attenzione all'inserimento dati.

Buone capacita comunica

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