Addetto/a assistenza clienti settore contact center

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Un centro di gestione richieste cerca un Addetto/a assistenza clienti che si occupi del contatto con gli utenti e della risoluzione delle loro necessità. Il tuo compito sarà rispondere alle chiamate, ascoltare le richieste e fornire informazioni chiare e rapide.
Attività previste
Gestione delle chiamate in entrata e delle email arrivate dai clienti
Risposta ai messaggi e ai quesiti con tono cortese e puntuale
Registrazione delle segnalazioni e monitoraggio fino alla chiusura
Aggiornamento delle informazioni nei sistemi gestionali dell'azienda
Collaborazione con i colleghi per chiarire casi più complessi
Requisiti richiesti
buona dote comunicativa e orientamento al cliente
capacità di risolvere problemi in modo pratico e veloce
familiarità con il computer e i principali programmi d'ufficio
attitudine a lavorare in squadra e a gestire momenti di maggiore intensità
diploma di scuola secondaria
Offerta e benefit
* Tempo determinato della durata di 6 mesi
* Orario full-time dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Retribuzione 1400-1600 lordi mensili
Sede di lavoro: Catania
by helplavoro.it

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