Addetto/a all'assistenza clienti

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Per conto di struttura operante nella distribuzione di tecnologie per il miglioramento fisico si ricerca una figura da inserire nell area assistenza clienti.
La risorsa entra in un contesto strutturato e si occupa della gestione dei contatti con i clienti, fornendo supporto nelle diverse fasi e seguendo le richieste in modo continuativo. Il ruolo è orientato alla relazione, alla chiarezza delle informazioni e alla risoluzione delle esigenze espresse.
Mansioni:
gestire le richieste dei clienti tramite contatto telefonico e diretto
fornire supporto informativo sui prodotti e sulle soluzioni disponibili
raccogliere esigenze e indirizzare le richieste ai referenti interni
seguire le segnalazioni fino alla loro gestione completa
aggiornare i dati e le informazioni relative ai clienti
collaborare con il team per garantire continuità nel servizio
Requisiti:
buone capacità comunicative e relazionali
capacità di ascolto e gestione delle richieste
organizzazione e precisione
utilizzo base del PC
predisposizione al contatto con il pubblico
anche prima esperienza.
Offerta:
contratto a tempo determinato full time
formazione retribuita.
Sede di lavoro: Roma nord.
by helplavoro.it

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