- Si accettano candidature solo da candidati con residenza a Padova o provincia: le candidature dei residenti oltre Padova e provincia non verranno prese in considerazione;
- Il contratto è a tempo Determinato a scopo di Assunzione
- Siamo un’azienda italiana riconosciuta a livello internazionale come eccellenza nella produzione di forni elettrici professionali per pizze. Siamo una realtà Made in Italy al 100% che produce e vende forni per tutti coloro che vogliono il gusto di una pizza autentica nella comodità di casa propria.
- Cerchiamo una figura tecnica appassionata ed ambiziosa che si unisca al nostro Ufficio Service. Questa figura sarà responsabile di supportare l'assistenza ed il service post-vendita dei nostri prodotti, garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente.
- Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
- Ottime abilità comunicative e relazionali (scritte e orali)
- Buona conoscenza di Excel e strumenti digitali (CRM, ticketing, ecc.)
- Capacità di analisi e problem solving

- Attitudine al lavoro di squadra e al contatto con il pubblico
- Resistente motivazione a crescere professionalmente e affrontare nuove sfide
- Vocazione allo sport;
- Gestione delle richieste di assistenza post-vendita via e-mail, telefono e portale clienti
- Apertura, monitoraggio e chiusura ticket di assistenza nel sistema gestionale
- Raccolta e analisi dei dati di intervento e feedback clienti
- Coordinamento con il reparto tecnico per risolvere problematiche su prodotti e ricambi
- Supporto alla logistica per spedizioni di resi o sostituzioni
- Redazione di report periodici e aggiornamento delle procedure interne di assistenza
- Contributo al miglioramento continuo dei processi di customer care
- Verrai accolto con un percorso di OnBoarding personalizzato, per conoscere i prodotti e i processi aziendali
- Lavorerai al fianco di colleghi esperti, con obiettivi progressivi e feedback costanti
- Imparerai a gestire i clienti con metodo e professionali

Tecnico del servizio clienti

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