Collection Operations Specialist – Financial Services

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Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per societa finanziaria captive operante nel settore automotive e della mobilita, una figura diCollection Operations Specialist - Financial ServicesLa risorsa verra inserita nel team Late Collection e sara incaricata di supportare i providers esterni responsabili della gestione delle posizioni insolute dopo i 90 giorni di scaduto all'applicazione del Write Off per i clienti retail, e le posizioni insolute dal primo giorno per i clienti flotte (societa). Il ruolo ha come obiettivo principale quello di facilitare il raggiungimento degli obiettivi operativi da parte dei fornitori esterni, attraverso un'attivita quotidiana di monitoraggio, coordinamento e ottimizzazione delle performances.La risorsa avra un ruolo chiave nella gestione delle relazioni operative con le agenzie esterne, garantendo l'allineamento con le linee guida aziendali, il rispetto degli SLA e la condivisione di best practice e reportistiche di avanzamento.



Collaborera attivamente con i team interni per assicurare coerenza tra strategia di collection e azioni implementate sul campo.Principali responsabilita: Supporto operativo continuo ai providers esterni nella gestione delle pratiche in perimetro della Late Collection Analisi delle performance dei fornitori e identificazione di eventuali scostamenti Condivisione di report periodici Supporto operativo in caso di criticita o picchi di attivita Collaborazione con coordinatore e manager per l'allineamento strategico e operativoRequisiti:- Laurea in ambito economico/giuridico o percorsi affini- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), e preferibilmente PowerBI- Esperienza nella gestione di clienti o attivita a contatto con fornitori esterni- Costituisce titolo preferenziale l'esperienza maturata in ambito Collection, Credit Management, Operations o Customer Service.Completano il profilo capacita analitiche, problem solving, orientamento

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