IMPIEGATI/E CUSTOMER CARE RETAIL

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Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasioneRicerchiamo per una storica e importante realta operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivita di Customer Care nel settore Retail. Responsabilita: Cosa farai: Fornirai assistenza competente ai clienti tramite differenti canali di contatto Assistenza clienti post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami.



Gestirai attivita di back office con precisione e attenzione Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del clientePrima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante dal 17/09.Requisiti: Diploma di Scuola Superiore Ottima dialettica Attitudine al contatto telefonico Forte motivazione e spirito di squadra Esperienza pregressa nel customer service Buon utilizzo del PC empatia, flessibilita e proattivitaCosa offriamo: Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilita di proroghe Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni Il servizio e' Il servizio e' attivo dal lunedi alla domenica dalle 08:00 alle 20:00 (festivi compresi),i turni vengono forniti con visibilita mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale. Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) e' d

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