Back Office

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Adecco Italia Spa, divisione Permanent Recruitment Consulting, seleziona per conto dell'azienda cliente FIS- Fabbrica Italiana Sintetici S.p.A., la figura di un/una Back Office Specialist. Chi e' FISFIS - Fabbrica Italiana Sintetici e' la prima azienda in Italia nello sviluppo e nella produzione di principi attivi e intermedi per l'industria farmaceutica globale.Con tre stabilimenti produttivi e oltre 2.300 professionisti, da quasi 70 anni punta su ricerca, qualita e sostenibilita.I prodotti FIS migliorano la vita di milioni di persone: una responsabilita che viene affrontata con orgoglio e passione.Unisciti al team e diventa parte di un'azienda che cresce grazie all'impegno di chi la vive ogni giorno. Responsabilita: Quale sara il tuo contributo:-Contribuirai all'eccellenza del servizio al Cliente, supportando i flussi aziendali e gestendo le richieste in un'ottica di miglioramento continuo.-Gestirai l'inserimento e l'avanzamento degli ordini clienti nel sistema JDE, inviando le conferme d'ordine e aggiornando la documentazione su SharePoint.-Aggiornerai forecast,



demand e richieste cliente secondo il processo S&OP.-Gestirai; su CRM le inquiries relative a campagne ricorrenti.-Monitorerai lo stato delle spedizioni e manterrai un contatto costante con i clienti.-Supporterai il monitoraggio degli inventari e l'aggiornamento delle piattaforme cliente.-Aggiornerai le causali degli ordini in ritardo.-Predisporrai e aggiornerai le informazioni per le riunioni settimanali di spedizione e del Piano Integrato.-Coordinerai l'avanzamento delle spedizioni con Area Manager/Portfolio Manager, Qualita, Logistica, Magazzini e Fatturazione.-Gestirai le campionature clienti e il rientro dei prodotti resi.-Supporterai le attivita di reporting commerciale, fatturazione e l'emissione di note di debito/credito.-Aggiornerai le anagrafiche cliente per l'invio di comunicazioni e notifiche di qualita. Soft & Other Skills:-Decision making: capacita di prendere decisioni e promuovere il confro

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