Receptionist hotel

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Profilo Per un hotel situato a San Giovanni Lupatoto, in provincia di Verona, ricerchiamo una figura di receptionist hotel da inserire con contratto a tempo determinato con organizzazione del lavoro su turnazioni diurni dal lunedi alla domenica. La struttura opera nel settore turismo/hotel/ristoranti e richiede una persona in grado di gestire in modo accurato le attivita di accoglienza e di front office, mantenendo un comportamento professionale verso la clientela italiana e internazionale. Il ruolo prevede attivita amministrative di base e il coordinamento con le altre funzioni dell'hotel, nel rispetto delle procedure interne e degli standard di servizio definiti dalla direzione. E' richiesta una conoscenza fluente della lingua inglese scritta e parlata, la conoscenza di una seconda lingua e' considerata un plus. Responsabilita Gestire le attivita di accoglienza degli ospiti in hotel assicurando un servizio cordiale e professionale in ogni fase del soggiorno.



Effettuare operazioni di check-in e check-out utilizzando i sistemi gestionali indicati dalla struttura e rispettando le procedure amministrative previste. Rispondere a telefonate e richieste via email degli ospiti, registrando correttamente prenotazioni, comunicazioni e variazioni nelle apposite piattaforme informatiche. Collaborare con housekeeping e altre aree operative dell'hotel per coordinare disponibilita camere, segnalazioni di manutenzione e particolari richieste della clientela. Skill e Professionalita Capacita di relazione con il pubblico sviluppata, con attenzione a cortesia, riservatezza e gestione ordinata delle richieste degli ospiti. Buona capacita di utilizzo di strumenti informatici di base, inclusi posta elettronica, fogli di calcolo essenziali e programmi gestionali alberghieri indicati dal datore di lavoro. Organizzazione del lavoro accurata, con capacita di gestire piu attivita contemporaneamente mantenendo precisione nelle registrazioni e nelle comunicazioni. Disponibilita a lavorare su turni

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