IT Manager

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La divisione Digital & Technologies di Adecco, ricerca per azienda proprietaria di una piattaforma di Enterprise Data Management, la seguente figura qualificato:

Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.

IT Manager
Le tue responsabilità principali:

guidare e sviluppare il team tecnico, favorendone autonomie, collaborazione e crescita professionale

pianificare le attività, definire le priorità e monitorare carichi di lavoro, avanzamento e risultati

garantire il corretto presidio delle installazioni e degli impianti, sia presso i clienti sia negli ambienti interni

coordinare la gestione dei ticket di prodotto e delle relative escalation, assicurando il coinvolgi-mento delle strutture competenti

supportare il team nell’analisi e nella gestione delle situazioni tecniche più complesse

assicurare qualità, continuità ed efficacia dei servizi erogati dall’Office

collaborare con R&D;, Professional Services, IT interno e le altre strutture di Managed Services





partecipare alle riunioni con clienti e stakeholder interni, rappresentando l’Office con autorevolezza

contribuire alla definizione e al miglioramento di processi, procedure, KPI e strumenti operativi

promuovere la condivisione della conoscenza, la documentazione e la crescita delle competenze, favorendo la diffusione del know-how all'interno del team

supportare il management nella pianificazione delle risorse e nell’evoluzione organizzativa dell’Office

Esperienza richiesta:

esperienza consolidata nella gestione di team tecnici IT

capacità di assegnare obiettivi, fornire feedback, sviluppare le persone e gestire priorità e performance

solido background sistemistico e infrastrutturale

esperienza in contesti di supporto tecnico, operation o gestione di servizi IT

familiarità con processi di ticketing, troubleshooting, escalation e gestione degli SLA

esperienza nel rapporto con clienti enterprise e nella gestione di situazioni c

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