IT Support Specialist

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Contratto:

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Somministrazione

Luogo di lavoro:

Merano

Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e elastico, attraverso i nostri Valori: People, Knowledge e Innovation.

Your Career Provider
Per una prestigiosa realtà multinazionale leader a livello globale nelle tecnologie innovative per l'efficienza energetica e l'automazione industriale, siamo alla ricerca di una figura di

IT Support Specialist . La risorsa sarà inserita presso uno dei principali siti produttivi italiani.

Attività principali

Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello agli utenti aziendali su problematiche hardware, software e infrastrutturali

Installare, configurare e gestire workstation, laptop, dispositivi mobili,



stampanti e periferiche di rete.

Gestire incident, richieste di servizio e attività di supporto attraverso piattaforme ITSM (ServiceNow)

Effettuare troubleshooting e analisi delle problematiche IT, identificando rapidamente le cause e implementando le soluzioni appropriate

Garantire il corretto funzionamento delle tecnologie workplace e delle sale riunioni

Supportare attività di patch management, aggiornamenti software e iniziative di sicurezza informatica

Partecipare a deployment tecnologici, migrazioni, roll-out hardware/software e progetti di trasformazione digitale

Redigere e mantenere documentazione tecnica, procedure operative e knowledge base

Requisiti

Diploma tecnico o discipline affini

Esperienza di 1-3 anni in attività di IT Support, Help Desk, Desktop Support o Site Support

Conoscenza di ambiente Microsoft Windows, Microsoft 365 e Active Directory

Familiarità nella gestione e configu

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