Junior After Sales Operator

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Nata a Pianoro nel 1974 da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l’azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una notevole impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e l’approccio produttivo artigianale delle origini, che convivono oggi insieme alle ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione.

Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
Progettiamo e produciamo macchine automatiche e impianti completi per i settori farmaceutico e cosmetico, per rispondere a qualsiasi tipo di richiesta, da standard a straordinaria.

Posizione
Per la nostra azienda acquisita M.A.R. srl, a Lainate (Mi), siamo alla ricerca di una figura da inserire come

Junior After Sales Operator
La figura ricercata, affiancata e formata dai colleghi senior, si occuperà gradualmente delle seguenti attività:

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- Gestione delle richieste clienti post-vendita (guasti, richieste di manutenzione, richieste offerte per modifiche , servizi e ricambi)
- Raccolta e analisi delle segnalazioni cliente, con prima diagnosi del problema
- Interfaccia diretta con il cliente per comprendere il contesto tecnico e operativo
- Inserimento e monitoraggio delle richieste (ticket, ordini .. )
- Supporto nella pianificazione degli interventi tecnici
- Supporto nella preparazione di offerte tecnico-commerciali (modifiche, ricambi, interventi, contratti di manutenzione)
- Affiancamento nella gestione diretta dei clienti
- Supporto allo sviluppo commerciale su clienti attivi

Requisiti

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- Formazione tecnica: diploma di perito o ingegnere
- Buona capacità di lettura del disegno tecnico
- Buone doti comunicative xbvzest

Altre informazioni

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- Proattività e curiosità tecnica
- Attitudine all’ascolto e alla comprensione del pro

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