Service Contract Administrator
Pubblicato il 12-08-2026 - PENTAX Medical in Milano
- La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione del ciclo di vita dei contratti di manutenzione e noleggio, collaborando quotidianamente con clienti, forza vendita, Finance e team operativi.
- Il ruolo combina competenze commerciali, amministrative e di customer care, contribuendo al mantenimento e allo sviluppo delle relazioni con i clienti e garantendo elevati standard di servizio.
Principali Attività
- Gestire e sviluppare il portafoglio dei contratti di manutenzione, assicurandone il corretto rinnovo e monitorando le relative scadenze.
- Elaborare offerte commerciali e proposte di servizio in collaborazione con la rete vendita e con i clienti.
- Supportare le attività di customer retention attraverso il monitoraggio delle opportunità di rinnovo e delle nuove soluzioni di servizio.
- Predisporre offerte di noleggio a breve termine e gestirne il relativo processo amministrativo e di fatturazione.
- Collaborare con il team Sales per identificare occasione commerciali e garantire una gestione efficace delle richieste dei clienti.
- Coordinare la registrazione e l'aggiornamento dei contratti nei sistemi aziendali, assicurando l'allineamento con Finance, Sales e Field Service.
- Gestire la fatturazione dei contratti di assistenza e delle attività correlate.
- Supportare la gestione amministrativa dei contratti, incluse eventuali note di credito, variazioni contrattuali e aggiornamenti delle anagrafiche.
- Collaborare con l'ufficio gare nella predisposizione e nel caricamento della documentazione richiesta per bandi pubblici e privati.
- Gestire la documentazione richiesta dai clienti e dagli enti esterni, inclusi DUVRI, fideiussioni, documentazione amministrativa e iscrizioni agli albi fornitori.
- Verificare e registrare la documentazione relativa ai collaudi e alle garanzie delle apparecchiature installate.
- Garantire una comunicazione efficace tra clienti, rete commerciale e funzioni aziendali coinvolte.
- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di Cus