Operatore customer care post vendita

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Adecco Contact Center

Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.

è la

divisione specializzata del Gruppo Adecco

dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione
Ricerchiamo per una storica e rilevante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di

Customer Care e Back Office

.

Cosa farai
Fornirai assistenza professionale post-vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati,



modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami. I clienti sono già acquisiti
Gestirai attività di back office con precisione e attenzione;
Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente;
Prima dell’inserimento, parteciperai ad un corso di

formazione professionalizzante

in presenza, dal 17 al 30 Settembre.

Requisiti
Diploma di Scuola Superiore
Ottima dialettica
Attitudine al contatto telefonico
Forte motivazione e spirito di squadra
Esperienza pregressa nel customer service
Buon utilizzo del PC
Empatia, flessibilità e proattività

Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con possibilità di proroghe)
Monte ore settimanale: 20h su 5 giorni con possibilità di ore suppletive. Servizio attivo Lun-Dom 08:00-20:00 (festivi compresi)
Retribuzione lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari – Lazio D1

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