BACK OFFICE COMMERCIALE

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Manpower, divisione Professional, ricerca per importante azienda operante nel settore catering aeroportuale una figura di:

Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.
BACK OFFICE COMMERCIALE - UFFICIO VENDITELa risorsa si occuperà di:
- Gestire e sviluppare la relazione con clienti assegnati (contesti corporate e complessi)
- Analizzare i bisogni del cliente proponendo soluzioni e iniziative di miglioramento del servizio
- Coordinare internamente le attività legate alle specifiche di menu e garantire il rispetto delle tempistiche
- Supportare e partecipare a presentazioni e degustazioni menu
- Gestire segnalazioni e feedback clienti, indagando eventuali non conformità e implementando azioni correttive
- Monitorare KPI, audit e performance cliente, individuando trend,



criticità e opportunità di miglioramento
- Redigere reportistica periodica per il dipartimento commerciale

Requisiti richiesti:
- Esperienza di 3–5 anni in ruoli di customer service / back office commerciale, preferibilmente in aziende dei settori trasporti, logistica o navale
- Ottime capacità relazionali e di gestione clienti complessi xbvzest
- Spiccate doti analitiche e buona conoscenza di Excel
- Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua costituisce un plus)
- Laurea

Orario di lavoro: Tempo pieno, si richiede disponibilità a lavoro al sabato e/o festivi
Inserimento diretto in azienda cliente.
RAL: 30.000€-32.000€ + buoni pasto

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