Tecnico assistenza clienti KNX

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Eelectron, R & D and Product ManagementMilan, Italy

Per candidarsi, è sufficiente leggere la seguente descrizione del lavoro e assicurarsi di allegare i documenti pertinenti.
Tecnico assistenza clienti KNXYour insights into the building automation ecosystem will directly support our mission to enable smarter, greener buildings globally
Unisciti al nostro team per dare forma al futuro della building automationCon sede centrale a Legnano (MI) e filiali in Europa, Medio Oriente e Asia, eelectron progetta, produce e commercializza dal 1995 oltre 200.000 prodotti all'avanguardia per il settore dell'automazione degli edifici e della casa, basati su standard KNX e DALI.
Eelectron ricerca un tecnico elettronico da inserire in area assistenza tecnica in Italia:
Principali attività
- Assistenza tecnica da remoto agli installatori
- Gestione helpdesk
- Formazione in presenza o da remoto dei clienti su prodotti o argomenti specifici
- Gestione RMA
- Interazione con le funzioni di assistenza tecnica di altri paesi





La funzione CUSTOMER ASSISTANCE si interfaccia con l’area tecnica e l’area produzione per generare feedback di miglioramento di prodotto o di processo, analizza i problemi e propone soluzioni o azioni di miglioramento alle aree ricerca e sviluppo, produzione, documentazione.
Requisiti
- Buona conoscenza dei concetti basi di impiantistica elettrica
- Buona conoscenza dei concetti basi dei sistemi bus (KNX preferenziale)
- Diploma tecnico, conoscenze base di elettronica
- Buone capacità relazionali, buona attitudine al dialogo
- Atteggiamento proattivo e dinamico; affidabilità e riservatezza; precisione e senso di responsabilità
- Lingue: Italiano ottimo ed Inglese positivo
- Buona conoscenza dei principali pacchetti software per l'ufficio (Microsoft Office 365)

Si Offre
- Ccnl Metalmeccanico
- È prevista 14esima mensilità

Sede di lavoro: Legnano, Milano
Orario di lavoro: full-time 8.30-17.30 (lun-ven)
Department Eelectron, R & D and Product Management Locations Milan,

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