Helpdesk Specialist

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CHI SIAMO ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Candidarsi per questo ruolo è semplice. Scorra verso il basso e faccia clic su "Candidati" per essere preso/a in considerazione per questa posizione.

Presente in 14 paesi europei con oltre 9.000 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Ruolo: Helpdesk Specialist Luogo: Melzo (MI) Modalità: presenza IL TUO RUOLO Siamo alla ricerca di un/una Help Desk Specialist che entrerà a far parte del team IT, occupandosi di fornire supporto tecnico agli utenti, gestire le richieste di assistenza e contribuire al corretto funzionamento dell'infrastruttura informatica aziendale.





La figura sarà il primo punto di contatto per la risoluzione delle problematiche hardware, software e di rete, garantendo un servizio pronto ed efficace e collaborando con i team tecnici per la gestione delle problematiche più complesse.

Responsabilità: Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti.

Gestire ticket di assistenza attraverso gli strumenti di ticketing.

Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di rete.

Installare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro, periferiche e dispositivi mobili.

Configurare account utente, permessi e credenziali nei sistemi aziendali.

Supportare gli utenti nell'utilizzo di sistemi operativi, applicativi Microsoft e software aziendali.

Effettuare attività di manutenzione preventiva e ordinaria delle postazioni di lavoro.

Collaborare con i team di Infrastructure e System Administration per la gestione delle problematiche più complesse.

Redigere e aggiornare la docu

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