It help desk specialist

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Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia è orgogliosa di presentare una stimolante opportunità di inserimento.

Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.
Per conto di una storica realtà manifatturiera fiorentina, leader internazionale nella creazione e produzione di accessori e bigiotteria di lusso per le più grandi maison della moda mondiali, che unisce la cura artigianale all'innovazione tecnologica, siamo alla ricerca di un Help Desk Specialist.

RAL fino a 35K, commisurata all’effettiva esperienza maturata.

Ticket restaurant da 10€

Modalità di lavoro: ON SITE 5/5

Sede di lavoro: FIRENZE

Inserimento iniziale con contratto a Tempo Determinato, finalizzato a un progetto di crescita concreto e a lungo termine. L'azienda desidera investire attivamente sulla risorsa attraverso un percorso di sviluppo professionale e di upskilling continuo,



volto all'evoluzione del ruolo verso mansioni di maggiore complessità tecnica nel corso del tempo. L'opportunità prevede l'integrazione all'interno di un team IT strutturato che ad oggi conta 10 professionisti, garantendo un contesto di robusto condivisione e affiancamento.

Attività e Responsabilità

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- Assistenza e Supporto Utenti: Gestione delle richieste di supporto (via telefono, email, ticket) e supporto nell'utilizzo di hardware e software;
- Troubleshooting & Risoluzione Problemi: Diagnosi e risoluzione di malfunzionamenti ed errori di sistema su PC, stampanti, reti e software, intervenendo sia da remoto che di persona sul campo;
- Gestione Hardware e Periferiche: Piccoli interventi di manutenzione fisica e configurazione (es. sblocco stampanti, monitor, scanner e sostituzione componentistica base dei PC);
- Identity & Access Management: Creazione e gestione delle utenze (login, password, permessi di accesso) e supporto sui problemi di autenticazione

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