Service Manager - Elettromeccanico

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La tua nuova azienda Il nostro cliente è un'notevole realtà manifatturiera operante a livello internazionale, riconosciuta per la qualità dei propri prodotti, l'innovazione tecnologica e la capacità di rispondere alle esigenze di mercati diversificati.
Grazie a una consolidata esperienza nel settore e a una forte presenza globale, l'azienda rappresenta un partner di riferimento per clienti in numerosi contesti industriali. Il tuo nuovo ruolo Gestione e Leadership del Team Service Italia: Coordinamento, pianificazione e supervisione del lavoro dei tecnici sul campo (Onsite Technicians) e del personale di supporto/customer service dedicato all'Italia. Gestione dei Contratti di Manutenzione: Definizione, sviluppo, negoziazione e gestione dell'intero ciclo di vita dei contratti di manutenzione (preventiva, programmata e correttiva) su gruppi elettrogeni. Monitoraggio della marginalità economica dei contratti e del rispetto dei livelli di servizio (SLA).
Gestione dei Clienti Strategici (Key Accounts):Interfaccia di riferimento per i clienti italiani ad alto valore e strategici, garantendo elevati standard di Customer Satisfaction, gestione tempestiva delle escalation e fidelizzazione nel tempo. Supporto al Commerciale (Pre-sales & Post-sales):Collaborazione stretta con il team Sales Italia nella strutturazione di offerte complesse, definizione di SLA personalizzati, stima dei costi di intervento e partecipazione attiva ai meeting negoziali. Supervisione Operativa & Quality Assurance:



Garantire il corretto svolgimento degli interventi di installazione, montaggio, prima messa in marcia, riparazione, adeguamento e decommissioning di gruppi elettrogeni. Monitoraggio KPI & Budgeting: Controllo delle metriche di performance operative ed economiche della struttura Service Italia (fatturato service, tempi di risposta/riparazione, saturazione tecnici e marginalità).
Di cosa hai bisogno per aver successo Laurea in Ingegneria (Meccanica, Elettrica, Gestionale) o Diploma Tecnico (Perito Meccanico / Elettrotecnico) Esperienza pregressa in ruoli analoghi di Service Management o Coordinamento Service in settori industriali/elettromeccanici. Solida conoscenza dei gruppi elettrogeni, quadri di comando, ATS, sistemi di parallelo e componentistica elettromeccanica. Strong leadership, orientamento al cliente, spiccata attitudine commerciale e negoziale, capacità di problem solving e gestione dello stress. Ottima padronanza del pacchetto Office, ERP aziendali (es. SAP/Oracle) e gestionali per il Service/CRM. Buona conoscenza della lingua inglese; disponibilità a trasferte sul territorio nazionale. Cosa avrai in cambio Il salary package indicativo è tra i ****** e i ******. Auto aziendale. Cosa devi fare ora Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornata del tuo CV. Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove.

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