IT Manager – Managed Services | Torino

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Descrizione azienda

Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa occasione leggendo di seguito.
La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, seleziona per società operante nel settore IT un/una:

IT Manager

Posizione
La risorsa entrerà a far parte dell’area Managed Services, con la responsabilità dell’Office Product Support, un team tecnico multidisciplinare dedicato alla gestione delle installazioni, del supporto e dell’evoluzione delle soluzioni software proprietarie presso clienti e infrastrutture interne.

La figura ricercata avrà un ruolo manageriale con una solida componente tecnica: sarà responsabile del coordinamento del team, della pianificazione delle attività, della gestione delle priorità e della qualità dei servizi erogati, supportando il gruppo nelle situazioni tecniche più complesse e interfacciandosi con clienti e stakeholder interni.

Responsabilità principali:

Guidare e sviluppare il team tecnico, favorendo autonomia,



collaborazione e crescita professionale;

Pianificare le attività, definire le priorità e monitorare carichi di lavoro, avanzamento e risultati;

Coordinare le attività di installazione e gestione delle soluzioni software presso clienti e ambienti interni;

Garantire il corretto presidio delle infrastrutture e degli impianti applicativi gestiti;

Coordinare la gestione dei ticket, delle escalation tecniche e delle problematiche critiche;

Supportare il team nell’analisi e nella risoluzione di problematiche infrastrutturali complesse;

Collaborare con R&D;, Professional Services, IT interno e le altre funzioni aziendali;

Partecipare agli incontri con clienti e stakeholder, rappresentando l’area tecnica;

Contribuire al miglioramento di processi, procedure, KPI e strumenti operativi.

Requisiti

Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini;

Esperienza consolidata nella gestione di team

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