Addetto/a Assistenza Clienti per Servizi

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Un ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale è ciò che offriamo a Roma. Per una realtà specializzata in servizi e consulenza, ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti che possa integrarsi rapidamente nel nostro team.
La risorsa selezionata si occuperà di supportare i nostri clienti, garantendo risposte precise e tempestive. Sarà un punto di riferimento fondamentale per l'utenza, gestendo le richieste e fornendo soluzioni efficaci. Questo ruolo richiede precisione e una forte attitudine al contatto con il pubblico.
Attività principali:
Gestione di circa 50-70 contatti giornalieri (telefono, email, chat)
Supporto ai clienti per richieste su servizi e pratiche (su CRM dedicato)
Registrazione e aggiornamento dati clienti su gestionale aziendale
Collaborazione attiva con i colleghi per risolvere problematiche complesse




Monitoraggio delle segnalazioni e follow-up per assicurare la piena soddisfazione
Requisiti:
Formazione a livello di diploma superiore
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
Buona familiarità con gli strumenti informatici (Pacchetto Office)
Orientamento al cliente e proattività
Disponibilità a partire da subito dall'inserimento
Offerta e benefit:
Contratto a tempo indeterminato full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.600
Formazione continua e affiancamento costante
Buoni pasto e convenzioni aziendali
Ambiente di lavoro stimolante e possibilità di crescita professionale
Sede di lavoro: Roma est
by helplavoro.it

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