Customer Quality Specialist

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Ruolo: Customer Quality Specialist - INDUSTRY

Luogo : Bolzano

ALTEN supporta le strategie di sviluppo dei propri clienti nelle aree dell’innovazione, della R&D; e dei sistemi informativi tecnologici.
Nato più di 30 anni fa e presente in 30 Paesi, il Gruppo ALTEN si è affermato come leader mondiale nell’ingegneria e nei Servizi IT e leader Europeo per la consulenza nell'industria Life Sciences.
Lavoriamo con attori chiave nei settori: Aeronautico &Spaziale;, della Difesa & Navale, della Sicurezza, Automobilistico, Ferroviario, dell’Energia, del Life Sciences, Finanziario, del Retail e dei Servizi. Con un fatturato di oltre 4.069 miliardi di euro, abbiamo attualmente più di 57.400 collaboratori in tutto il mondo. In Italia siamo presenti in 13 città lungo tutto il territorio nazionale: Torino, Milano, Gallarate, Brescia, Genova, La Spezia, Modena, Maranello, Bologna, Firenze, Roma, Napoli e Bari.

Di cosa ti occuperai:
- Gestire le relazioni con i clienti per tutte le problematiche relative alla qualità del prodotto.
- Monitorare e analizzare reclami cliente,



coordinando le azioni correttive e preventive.
- Garantire il rispetto degli standard qualitativi lungo tutto il ciclo di vita del prodotto.
- Collaborare con i team interni (produzione, ingegneria, qualità) per la risoluzione delle non conformità.
- Supportare audit cliente e gestire la documentazione qualità correlata.
- Analizzare dati qualitativi e KPI, identificando opportunità di miglioramento continuo.
- Promuovere iniziative orientate alla customer satisfaction.

Requisiti richiesti:
- Esperienza di 2-4 anni in ruoli di qualità, preferibilmente in contesti industriali o manifatturieri.
- Buona conoscenza dei principali strumenti di qualità (es. 8D, problem solving, RCA).
- Resistente orientamento al cliente e ottime capacità relazionali.
- Attitudine analitica e capacità di gestione operativa.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa

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