Automotive Warranty Specialist

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Milano e provincia, Italia, ITSalario: 40000 - 65000 /annoTipo di contratto: Giorgio CostamagnaWarranty Specialist/After Sales & Spare PartsSettore AutomotiveAziendaLa risorsa sarà responsabile della gestione delle attività legate alle garanzie e ai claim post-vendita, collaborando con la rete di assistenza e con i team internazionali per garantire il corretto processo di validazione, analisi e rimborso delle richieste di garanzia.Gestire le attività quotidiane relative a pratiche di garanzia e claim provenienti dalla rete di assistenza.Raccogliere i requisiti funzionali e collaborare all'implementazione e al corretto funzionamento del sistema di gestione warranty.Monitorare e verificare la corretta applicazione delle procedure di garanzia da parte dei centri di assistenza autorizzati.Predisporre reportistica mensile e analisi dei dati relativi ai claim, individuando trend, criticità e possibilità di miglioramento.Collaborare con i team Aftersales,



Technical Support e Spare Parts per assicurare elevati standard di servizio al cliente.OffertaIl nostro cliente è una realtà internazionale operante nel settore automotive, tra i principali player emergenti a livello globale nella produzione e commercializzazione di veicoli passeggeri ed elettrificati. Presente in numerosi mercati internazionali, l'azienda sta investendo significativamente nel rafforzamento della propria presenza in Europa attraverso lo sviluppo della rete commerciale e del servizio post-vendita.Laurea o diploma ad indirizzo tecnico, economico o equivalente.Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta sia parlata.Esperienza pregressa nel ruolo di Warranty Specialist o in posizioni analoghe presso Case Automotive (OEM) o distributori del settore automotive.Conoscenza dei processi di garanzia, claim management e assistenza post-vendita.Esperienza nel lavoro con reti di concessionari e officine autorizzate.Ottime capacità analitiche e di gestione dei dati.Buona conoscenza del pacchetto Micr

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