Responsabile servizio qualità

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Compiti principali – attività e responsabilità
- Gestione sistema qualità: mantenere, aggiornare e far rispettare il sistema di gestione qualità (ISO e altre certificazioni applicabili), predisponendo documentazione, procedure e istruzioni operative;
- Controllo qualità in produzione: definire piani di controllo, specifiche di accettazione e criteri di campionamento; coordinare e supervisionare le attività di controllo in-process e finali per garantire conformità dei prodotti;
- Analisi non conformità e CAPA: gestire segnalazioni di non conformità, condurre analisi delle cause (8D, RCA), coordinare azioni correttive e preventive e verificarne l'efficacia;
- Relazione con clienti e fornitori: gestire richieste e reclami qualità clienti, predisporre report tecnici e piani di azione; collaborare con fornitori per migliorare caratteristiche e qualità delle materie prime e dei componenti;
- Controllo metrologico: pianificare e supervisionare le attività di taratura e manutenzione degli strumenti di misura, garantendo tracciabilità e attendibilità dei dati di controllo;




- Indicatori e reporting: monitorare KPI qualità (scarti, resi cliente, rilavorazioni, capacità processo Cp/Cpk), preparare report periodici per la direzione e proporre azioni di miglioramento;
- Miglioramento continuo: promuovere progetti di miglioramento (Lean, 5S, SPC) per ridurre difetti, ottimizzare processi produttivi e aumentare efficienza e affidabilità;
- Formazione e supporto tecnico: pianificare e fornire formazione al personale di produzione sui requisiti qualitativi, sulle procedure di controllo e sulle buone pratiche operative;
- Gestione audit: organizzare e condurre audit interni e supportare audit di certificazione e audit clienti, predisponendo evidenze e piani di azione a fronte di non conformità;
- Conformità normativa e sicurezza del prodotto: assicurare il rispetto delle normative di settore e dei requisiti contrattuali relativi a materiali, marcature e tracciabilità dei prodotti;

È

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