Per il potenziamento del team dedicato al servizio clienti, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza con disponibilità immediata. Opererai presso una struttura della Notevole Distribuzione Organizzata, gestendo comunicazioni quotidiane con clienti e punti vendita.

Mansioni principali
- Gestione delle chiamate in entrata e risposta a richieste via email su ordini, disponibilità prodotti e promozioni
- Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni clienti su CRM aziendale
- Aggiornamento dello stato degli ordini e coordinamento con il reparto logistica per risoluzioni anomalie
- Inserimento e verifica dei dati nei sistemi gestionali
- Supporto nella gestione di reclami e escalation delle pratiche complesse
- Collaborazione con reparti interni per garantire continuità nelle comunicazioni

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Familiarità con strumenti informatici di base (Excel, email, gestionale)
- Attitudine al problem solving e al contatto con il pubblico
- Precisione nella gestione dei dati
- Ancora senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit
- Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Formazione retribuita sulle procedure aziendali
- Orario full-time 40 ore settimanali, turni mattutini e pomeridiani
- Contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione

Sede di lavoro: Pavia

Addetto/a assistenza clienti per distribuzione retail

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