TECNICO SERVICE Post Vendita

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AxL SpA – Divisione Alti Profili seleziona per azienda cliente operante nel settore dell'automazione industriale e delle macchine automatiche:
TECNICO SERVICE Post Vendita
La risorsa, riportando al Service Manager, sarà inserita all'interno del Team Service con l'obiettivo di supportare e sviluppare il business post-vendita, contribuendo alla crescita del fatturato derivante da ricambi, assistenza tecnica, revamping e modifiche impianto.
Sarà il punto di riferimento tra cliente e azienda per tutte le attività legate al ciclo di vita delle macchine installate, supportando i clienti nell'individuazione delle migliori soluzioni tecniche e operative.
Principali responsabilità
La risorsa si occuperà di:
- Sviluppare il business After Sales sui clienti esistenti;
- Promuovere e vendere ricambi, interventi di assistenza tecnica, contratti di manutenzione, attività di revamping, cambi formato, aggiornamenti hardware e software e miglioramenti prestazionali delle macchine;
- Gestire le richieste provenienti dai clienti individuando occasione commerciali e di sviluppo;




- Elaborare e monitorare offerte commerciali relative ai servizi post-vendita;
- Supportare il cliente nell'analisi delle problematiche tecniche e nell'individuazione delle soluzioni più adeguate;
- Collaborare con gli uffici Tecnico, Automazione e Produzione per la definizione delle soluzioni da proporre;
- Utilizzare strumenti digitali e software di teleassistenza per attività di diagnosi remota;
- Mantenere e sviluppare relazioni solide e durature con i clienti;
- Effettuare Trasferte/visite presso clienti in Italia e all'estero (30/50% del tempo)

Si richiede
- Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico;
- Interesse per il settore dell'automazione industriale e delle macchine automatiche;
- Capacità di lettura e comprensione della documentazione tecnica;
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- Familiarità con strumenti informatici, ERP e software di diagnostica e teleassistenza;
- Disponib

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