Allitude S.p.A., società del Gruppo Bancario Cooperativo Cassa Centrale Banca, specializzata in servizi di sviluppo software, outsourcing informatico e back-office per il Settore bancario, sta selezionando figure di Junior Business Support Specialist da inserire all'interno dei propri team. Sei la persona che stiamo cercando se possiedi una laurea in ambito economico/scientifico e hai maturato almeno 2 anni di esperienza nel contesto bancario.

Ha le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.
Responsabilità principali:
- Risolvere i ticket inoltrati da IT Service Desk e/o collaborare con altri Team IT per la loro risoluzione;
- Redigere documentazione e materiali necessari alle banche per operare sulle applicazioni;
- Redigere documentazione a supporto della risoluzione di incidenti e richieste standard;
- Supportare con la tua conoscenza i colleghi nello sviluppo di nuovi moduli o rilasci del sistema informativo;
- Effettuare test per l’implementazione di nuove funzionalità;

- Erogare formazione alle banche su novità e rilasci delle applicazioni;
- Documentare lo stato e la risoluzione dei ticket e gestire incidenti collegati.

Competenze richieste:
- Buona conoscenza degli strumenti informatici (Windows, Office);
- Propensione all’apprendimento e al lavoro di squadra;
- Proattività e capacità di analisi e soluzione autonoma di problemi complessi;
- Motivazione a portare a termine le attività e al miglioramento continuo;
- Interesse per l’ambito IT;
- Conoscenza di base della lingua inglese.

Preferenze:
- Esperienza nel settore bancario e nelle relative aree di business;
- Competenze comunicative e relazionali per la gestione del problema sia con le banche clienti che con i colleghi;
- Conoscenza di base della lingua inglese.

Profilo ideale:
- Attitudine alla gestione di progetti strutturati con capacità analitiche e di soluzione di problemi;
- Precisione anche sotto pressione;
- Curiosità,

Junior Business Support Specialist

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