Addetto/a Assistenza Clienti

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Per conto di azienda operante nel settore della logistica si ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire all'interno del proprio team.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;
Fornire informazioni sullo stato delle spedizioni e dei servizi;
Gestione di segnalazioni, reclami e richieste di assistenza;
Collaborazione con i reparti operativi per garantire un servizio snello;
Aggiornamento delle pratiche e dei dati all'interno del gestionale aziendale.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.
Offerta:
Contratto a norma di legge, commisurato all'esperienza;
Formazione iniziale e affiancamento.
Sede di lavoro: Roma.
by helplavoro.it

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