Impiegat* ufficio customer experience

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Profilo Per un'azienda compartecipata pubblica con sede a Rovereto, operante nel settore della pubblica amministrazione locale, siamo alla ricerca di un impiegato/impiegata per l'ufficio customer experience da inserire con contratto a tempo determinato. Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza. La figura sarà inquadrata secondo il CCNL Servizi ambientali, livello C1, qualifica impiegato, e opererà a supporto delle attività di assistenza alla clientela e gestione delle richieste di informazione. La posizione prevede un orario di lavoro strutturato su 38 ore settimanali distribuite come segue: Lun - Gio: 07.50 - 12.40; 13.25 - 16.45 Ven: 07.50 - 12.25. Il ruolo e' pensato per un profilo con esperienza pregressa in ambito commerciale e di relazione con il pubblico, con attenzione alla qualita del servizio e alla gestione ordinata delle pratiche amministrative.

Requisiti
- Diploma di maturita quinquennale;




- Esperienza di almeno 1 anno all'interno di un'azienda strutturata in ruoli commerciali analoghi;
- Buona conoscenza del pacchetto Office;

Preferenziali
- Laurea triennale (o titolo equipollente) in materie Economiche e Giuridiche
- Inglese B2

Agevolazioni
- Buoni pasto: ristorazione aziendale e buoni pasto elettronici per lavoro da remoto
- Premio di risultato aziendale convertibile in welfare o trasferibile al fondo pensione integrativo con contributo aggiuntivo da parte dell'azienda.

Skill e Professionalità
- Capacita di assistenza alla clientela, con attenzione alla chiarezza delle informazioni fornite e alla gestione ordinata delle diverse richieste pervenute ai canali aziendali.
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare per l'utilizzo di strumenti di videoscrittura, fogli elettronici e posta elettronica in supporto alle attivita quotidiane.
- Competenze di gestione amministrativa di pratiche e richieste scritte, con cura nella compilazione dei dati e ne

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