Tecnico di supporto IT

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Livitek è un Managed Service Provider che opera nel settore dell’information Technology erogando servizi in ambito cloud con infrastruttura proprietaria, servizi cyber e gestione di infrastrutture IT sul territorio nazionale.

La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
La figura ricercata entrerà a far parte del team tecnico di Service Desk & IT Operation con un focus operativo sul supporto ai clienti e relativi utenti finali, occupandosi dell’assistenza tecnica, gestione e configurazione delle postazioni di lavoro e dei servizi erogati e relative attività sistemistiche; possibilità di crescita verso ambito cloud ed infrastrutture datacenter.
- Gestione delle chiamate e delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti.
- Installazione e setup delle postazioni e delle soluzioni IT.
- Monitoraggio proattivo dei sistemi e gestione degli alert.
- Attività di primo livello in ambito sistemistico (Windows, Active Directory, reti, ecc.).
- Risoluzione di problematiche tecniche.




- Collaborazione con il team per l’escalation e la chiusura efficace dei ticket.

Il profilo ricercato ha da 1 a 3 anni di esperienza competente ed un titolo di studi nell’ambito informatico.
- Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client.
- Conoscenza della Suite Office 365, Ecosistema e servizi 365.
- Installazione e configurazione hardware/software PC.
- Nozioni di networking LAN/WAN (TCP/IP, DNS, DHCP, conoscenza di base di routing, switching).
- Concetti base di Active Directory.
- Buona capacità di troubleshooting.
- Conoscenza della lingua inglese (almeno B2).

Sei il nostro candidato ideale se:
- Hai già maturato una concreta esperienza, in ruoli di operatore Help Desk IT, Tecnico IT nel contesto MSP.
- Hai una spiccata capacità di analisi e troubleshooting in autonomia.
- Hai già alcune competenze sistemistiche su ambienti Server, piattaforme di virtualizzazione, Networking e Firewall.
- Pos

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