Credit Recovery Specialist

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Benvenuti nel futuro dell’energia
La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti.
Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente.
Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;)
In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare.
Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Per farlo, siamo alla ricerca di persone motivate, che condividano i nostri stessi valori.
Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team
Sei una persona che sa gestire situazioni delicate con empatia e precisione? Stiamo cercando un Credit Specialist per aiutarci a supportare i nostri clienti e trovare il giusto equilibrio nei pagamenti.Cosa farai




Interagire con i clienti per recupero creditiAnalizzare la situazione finanziaria dei clienti e proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibiliSupportare i clienti che si trovano in difficoltà economiche, identificando soluzioni tramite strumenti dedicatiUsare l’iniziativa per trovare la soluzione migliore, concordando piani di rimborso adeguati.Collaborare con i team interni e gli enti esterni (es. Agenzie di recupero crediti) per una gestione efficace del creditoGestire comunicazioni e richieste tramite sistemi dedicati e garantire un servizio rapido ed efficienteMonitorare le normative di settore e applicare le best practices per una gestione conforme e trasparente
Di cosa hai bisognoEsperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore energetico o finanziarioCapacità di analisi e attenzione ai dettagli, con un approccio orientato alla soluzioneOttime doti comunicative e relazionali per interagire con clienti e colleghiAttitudine al lavoro in un contesto dinamico, con capacità di gestire priorità e scadenzeConoscenza delle

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