Addetto/a Customer Service – Assistenza Clienti

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Sede: Genova (GE)
Orario: Full-time, dal lunedì al venerdì | 09:00 - 18:00
Siamo una realtà in crescita che opera nel settore dei servizi alle imprese. Per rafforzare il nostro ufficio Customer Service siamo alla ricerca di una persona motivata, organizzata e orientata alla soddisfazione del cliente.
Se ti piace lavorare a contatto con le persone e trovare soluzioni rapide ed efficaci, questa opportunità potrebbe fare al caso tuo.
Di cosa ti occuperai
Entrerai a far parte del team di assistenza clienti e seguirai le richieste provenienti da aziende e privati, garantendo un supporto puntuale durante tutte le fasi del servizio.
Nello specifico ti occuperai di:
- Gestire richieste telefoniche ed e-mail.
- Fornire informazioni su ordini, servizi e tempistiche.
- Monitorare l'avanzamento delle pratiche.
- Collaborare con i reparti logistico e amministrativo per la risoluzione delle segnalazioni.
- Aggiornare il gestionale aziendale con le informazioni relative ai clienti.
- Gestire eventuali reclami mantenendo un approccio qualificato e orientato alla soluzione.

Il profilo ideale




Cerchiamo una persona con:
- Diploma di scuola superiore.
- Ottime capacità comunicative.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
- Attitudine al lavoro di squadra.
- Precisione e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
- Esperienza in ruoli di assistenza clienti o back office (gradita ma non indispensabile).

Cosa troverai
- Inserimento in un team giovane e collaborativo.
- Percorso di formazione iniziale.
- Affiancamento da parte di personale esperto.
- Possibilità di crescita qualificato.
- Uffici facilmente raggiungibili con i mezzi pubblici.

Benefit aziendali
- Premio annuale legato ai risultati.
- Welfare aziendale.
- Computer portatile e telefono aziendale.
- Snack e bevande disponibili in ufficio.
- Contratto full-time (40 ore settimanali), dal lunedì al venerdì.
- Nessun turno notturno.
- Inserimento previsto entro 30 giorni.

Sede di lavoro: Genova (GE)

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